Gizlilik politikası ve KVKK aydınlatma metni

Artolume QR Menu, restoranların dijital menü, masadan sipariş, garson çağırma ve hesap işlemleri için kullandığı bir hizmettir. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hangi verileri neden işlediğimizi açıklar. Veri sorumlusu Artolume Yapay Zeka Teknolojileri Anonim Şirketi'dir.

Veri sorumlusu

Unvan

Artolume Yapay Zeka Teknolojileri Anonim Şirketi

Adres

Adatepe Mah. Doğuş Cad. No: 207 AG İç Kapı No: 1, Buca / İzmir

MERSİS no

0085147337600001

Vergi dairesi / no

Şirinyer / 0851473376

E-posta

info@artolume.com

Menüyü kullanan restoran müşterileri

Menüyü görmek ve sipariş vermek için hesap açmanız ya da ad, telefon, e-posta gibi bilgi vermeniz gerekmez.

• Masadaki QR'ı okuttuğunuzda tarayıcınıza masa oturumunu ve cihazınızı tanıyan rastgele bir çerez yazılır. Bu çerez sizi kişi olarak tanımlamaz; siparişin doğru masaya düşmesi ve kötüye kullanımın önlenmesi için kullanılır.
• Verdiğiniz siparişler, garson çağrıları, hesap bölüşümü sırasında yazdığınız takma ad ve bıraktığınız yorumlar restoranın hizmet kaydı olarak saklanır.
• Menü asistanına yazdığınız sorular cevap üretmek için işlenir; yapay zekâ ile cevaplanan sorular bu amaçla Anthropic PBC'ye (ABD) iletilir. Asistana kişisel bilgi yazmamanızı rica ederiz.
• Güvenlik ve hata takibi için IP adresi ve tarayıcı bilgisi sunucu kayıtlarında kısa süre tutulur.

Restoran sahipleri, müdürler ve cihazlar

• Sahip ve müdür hesapları için ad, e-posta ve şifrenin özeti (şifrenin kendisi değil) saklanır.
• Garson ve mutfak cihazları kodla bağlanır; kişisel bilgi istenmez. Cihazın adı, türü (ör. "iPhone · Safari") ve son görülme zamanı saklanır.
• Bildirim göndermek için cihazın bildirim anahtarı saklanır. Kamera yalnızca sepet QR'ını okutmak için açılır; görüntü kaydedilmez ve gönderilmez.
• Fatura için işletme unvanı, vergi dairesi, vergi numarası ve fatura adresi saklanır.
• Yapılan işlemler (ör. sipariş onayı, ayar değişikliği) güvenlik için işlem kayıtlarına yazılır.

Ödemeler

Web üzerinden kartla ödemeler iyzico, uygulama içi satın almalar Apple App Store ve Google Play üzerinden yapılır. Kart bilgileriniz bize ulaşmaz ve saklanmaz; yalnızca ödemenin sonucu, tutarı ve işlem numarası saklanır.

İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Veriler; hizmetin sunulması ve sözleşmenin ifası (KVKK m.5/2-c), hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (m.5/2-ç; ör. fatura ve vergi mevzuatı) ve hizmetin güvenliği gibi meşru menfaatlerimiz (m.5/2-f) kapsamında işlenir. Pazarlama amaçlı ileti göndermeyiz.

Aktarım

Veriler hizmetin çalışması için gerekli olduğu ölçüde barındırma sağlayıcımıza, ödeme kuruluşlarına (iyzico, Apple, Google), bildirim hizmetlerine (Apple, Google, Expo) ve yapay zekâ hizmet sağlayıcısına (Anthropic) aktarılır. Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışındadır; aktarım KVKK m.9'daki şartlara uygun olarak yapılır. Yetkili kamu kurumlarının yasal talepleri dışında verileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmaz veya satılmaz.

Saklama süresi

Veriler, işletmenin aboneliği sürdüğü müddetçe ve ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır; süre sonunda silinir veya anonim hale getirilir. İşletme hesabı silindiğinde işletmeye ait menü, sipariş ve kullanıcı verileri silinir.

Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, aktarıldığı kişileri öğrenme ve itiraz etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@artolume.com adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde cevaplanır.

Hesap silme

İşletme hesabınızın ve verilerinizin silinmesini info@artolume.com adresinden isteyebilirsiniz. Garson ve mutfak cihazları işletme yöneticisi tarafından panelden kaldırılabilir.